CARO steht allen offen, die einen gültigen österreichischen Führerschein besitzen – egal ob Einheimische*r, Pendler*in oder Besucher*in der Region.

Auch Fahranfänger*innen mit Probeführerschein dürfen CARO nutzen. Nach der einmaligen Registrierung kannst du buchen und 100% elektrisch losfahren.

CARO findest du an fixen Standorten in der östlichen Obersteiermark. Aktuell steht unser Elektroauto in Krieglach. 

Der Standort verfügt über eine eigene Ladestation, an der du dein Fahrzeug abholst, wieder zurückbringst und bei Bedarf direkt auflädst.

Für die Anmeldung müssen von dir persönliche Informationen wie Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mailadresse, Mobiltelefonnummer, Bankverbindung bzw. Zahlungsmittel angegeben, eine Selfie sowie der aktuell gültige Führerschein hochgeladen werden. 

Nach der erfolgreicher Registrierung wirst du sofort für die Buchung freigeschalten. 

Die Buchung erfolgt nach der Registrierung über unsere Buchungsplattform mittels PC, Laptop, Mobiltelefon oder der App.

Stornierungen sind bis zu 18 Stunden vor dem gebuchten Startzeitpunkt kostenlos möglich. Wenn du deine Reservierung später absagst oder das Fahrzeug ohne Stornierung nicht nutzt („No-Show“), wird der volle Zeitraum laut gewähltem Tarif verrechnet.

Du kannst dein gebuchtes CARO-Fahrzeug bereits 10 Minuten vor dem offiziellen Buchungsbeginn öffnen und nutzen. Diese Vorlaufzeit wird nicht extra verrechnet – so hast du genug Zeit, dich vorzubereiten und entspannt loszufahren.

Die Reichweite beträgt laut WLTP mindestens 330 km.

CARO ist mit einer RFID-fähigen Sperrkarte oder mittels einer App am Mobiltelefon im Buchungszeitraum zu öffnen bzw. zu schließen.

Für das Auf- und Zusperren mit dem Mobiltelefon klicke auf der Home Seite auf Aktive Fahrt, um zu den Bedienelementen für das Fahrzeug zu gelangen. Dort siehst du das Symbol zum Öffnen und Versperren des Fahrzeugs. Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Mobiltelefon aktiviert ist. 

Vergewissere dich, dass du zur gebuchten Zeit beim richtigen Fahrzeug bist. Sollte dies der Fall sein und du dennoch das Fahrzeug nicht aufsperren können, wende dich bitte an unseren Support. 

Unterwegs kannst du dein CARO-Fahrzeug an jeder öffentlichen E-Tankstelle in Österreich laden. Nutze dafür die eigene Ladekarte, die im Auto hinterlegt ist – sie ist nicht identisch mit der Karte, die du für den Ladevorgang am Standort Krieglach verwendest.
Die Kosten für das öffentliche Laden werden deinem Nutzerkonto automatisch verrechnet. Das Laden an der CARO-Station in Krieglach, Waldheimatstraße 7, ist hingegen kostenlos.

Bitte wende dich sofort an unseren Support. 

Bitte wende dich an unseren Support, bevor du die Fahrt antrittst. 

Bitte wende dich sofort an unseren Support. 

Du kannst deine Buchung online verlängern. Das geht jedoch nur, wenn das Fahrzeug danach noch nicht von einem anderen Kunden gebucht wurde. Sollte das Auto bereits gebucht sein, melde dich rechtzeitig bei unserem Support! 

Bitte wende dich sofort an unseren Support. 

Bitte kontaktiere umgehend den Provider und verständige die Polizei. Auch bei Blechschäden (Meldung bei der nächstgelegenen Polizeistation). Wichtig: Unfallbericht ausfüllen, Fotos vom Unfall, unseren Support kontaktieren.

Wenn möglich, bezahle die Strafe bitte an Ort und Stelle. Strafen werden zur Zahlung stets an Kund*innen nachgeschickt. Sollte das nicht möglich sein, kontaktiere bitte unseren Support.

Eine Anonymverfügung wird an dich zur Bezahlung nachgeschickt. Solltest du die Strafe nicht fristgerecht bezahlen, erhalten wir eine Lenkererhebung, die wir ausgefüllt an die zuständige Behörde weitergeben. Kundinnen und Kunden werden von der Behörde infolge direkt kontaktiert.